سياسة الاسترداد
يرجى القراءة بعناية قبل الشراء.
جميع المبيعات نهائية
نظرًا للطبيعة الرقمية لمنتجاتنا، جميع عمليات الشراء على BacktestMarket نهائية وغير قابلة للاسترداد. بمجرد تسليم الملف وإتاحته للتنزيل، لا يمكن إعادته أو استرجاعه أو حذفه من جانبنا، مما يعني أن المعاملة لا يمكن عكسها.
لماذا لا يمكننا إصدار المبالغ المستردة
على عكس السلع المادية، تصبح ملفات البيانات الرقمية متاحة فور الشراء. لا توجد طريقة للتحقق مما إذا كان الملف قد نُسخ أو فُتح أو استُخدم بعد التسليم. لهذا السبب، لا يمكننا قبول طلبات الإرجاع أو معالجة استردادات المبالغ للمنتجات المحملة.
يرجى التحقق قبل الشراء
نشجعك بشدة على مراجعة جميع تفاصيل المنتج المتاحة، بما في ذلك الوصف والسمات التقنية (الإطار الزمني والفترة وجودة البيانات) وأي ملفات نموذجية، قبل إتمام عملية الشراء. إذا كان لديك أسئلة حول أي منتج، تواصل مع فريق الدعم قبل الشراء.
الاستثناءات
الاستثناء الوحيد هو خلل تقني مثبت من جانبنا: إذا كان الملف المُسلَّم تالفًا أو غير مكتمل أو لا يتطابق مع المنتج الموصوف، فسنوفر ملفًا بديلًا أو رصيدًا في المتجر وفقًا لتقديرنا. يجب الإبلاغ عن ذلك خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
تواصل معنا
إذا كنت تعتقد أن حالتك تستوفي شروط الاستثناء، يرجى التواصل معنا على [email protected] مع ذكر رقم طلبك ووصف المشكلة. نراجع كل طلب بإنصاف ونرد خلال يومي عمل.