অর্থ ফেরত নীতি
ক্রয় করার আগে অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সকল বিক্রয় চূড়ান্ত
আমাদের পণ্যের ডিজিটাল প্রকৃতির কারণে, BacktestMarket-এ সমস্ত ক্রয় চূড়ান্ত এবং ফেরতযোগ্য নয়। একবার একটি ফাইল ডেলিভার হয়ে ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ হলে, এটি আমাদের পক্ষ থেকে ফেরত, প্রত্যাহার বা মুছে ফেলা সম্ভব নয়, অর্থাৎ লেনদেনটি বিপরীত করা যাবে না।
কেন আমরা ফেরত দিতে পারি না
শারীরিক পণ্যের বিপরীতে, ডিজিটাল ডেটা ফাইলগুলি ক্রয়ের পরেই অবিলম্বে অ্যাক্সেসযোগ্য হয়। ডেলিভারির পরে কোনো ফাইল কপি, খোলা বা ব্যবহার করা হয়েছে কিনা তা যাচাই করার কোনো উপায় নেই। এই কারণে, আমরা ডাউনলোড করা পণ্যের জন্য রিটার্ন অনুরোধ গ্রহণ করতে বা চার্জব্যাক প্রক্রিয়া করতে অক্ষম।
ক্রয়ের আগে যাচাই করুন
আপনার ক্রয় সম্পন্ন করার আগে বিবরণ, প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য (টাইমফ্রেম, পিরিয়ড, ডেটা গুণমান) এবং নমুনা ফাইল সহ সমস্ত উপলব্ধ পণ্য বিবরণ পর্যালোচনা করার জন্য আমরা দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। কোনো পণ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কেনার আগে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ব্যতিক্রম
একমাত্র ব্যতিক্রম হলো আমাদের পক্ষ থেকে প্রমাণিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা: যদি ডেলিভার করা ফাইলটি দূষিত, অসম্পূর্ণ হয় বা বর্ণিত পণ্যের সাথে মেলে না, তাহলে আমরা আমাদের বিবেচনায় একটি প্রতিস্থাপন ফাইল বা স্টোর ক্রেডিট প্রদান করব। এটি ক্রয়ের ৭ দিনের মধ্যে রিপোর্ট করতে হবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি মনে করেন আপনার ক্ষেত্রটি ব্যতিক্রমের জন্য যোগ্য, তাহলে আপনার অর্ডার নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ ন্যায্যভাবে পর্যালোচনা করি এবং ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।