Politique de remboursement
Veuillez lire attentivement avant d'effectuer un achat.
Toutes les ventes sont definitives
En raison de la nature numerique de nos produits, tous les achats sur BacktestMarket sont definitifs et non remboursables. Une fois qu'un fichier a ete livre et mis a disposition pour le telechargement, il ne peut pas etre retourne, rappele ou supprime de notre cote, ce qui signifie que la transaction ne peut pas etre annulee.
Pourquoi nous ne pouvons pas effectuer de remboursements
Contrairement aux biens physiques, les fichiers de donnees numeriques sont immediatement accessibles apres l'achat. Il n'existe aucun moyen de verifier si un fichier a ete copie, ouvert ou utilise apres la livraison. Pour cette raison, nous ne sommes pas en mesure d'accepter des demandes de retour ou de traiter des reclames pour les produits telecharges.
Veuillez verifier avant d'acheter
Nous vous encourageons vivement a examiner tous les details disponibles du produit, y compris la description, les attributs techniques (periode, qualite des donnees) et les fichiers d'exemple, avant de finaliser votre achat. Si vous avez des questions sur un produit, contactez notre equipe d'assistance avant d'acheter.
Exceptions
La seule exception concerne une defaillance technique averee de notre part: si le fichier livre est corrompu, incomplet ou ne correspond pas au produit decrit, nous fournirons un fichier de remplacement ou un credit en magasin a notre discretion. Cela doit etre signale dans les 7 jours suivant l'achat.
Nous contacter
Si vous pensez que votre cas justifie une exception, veuillez nous contacter a [email protected] avec votre numero de commande et une description du probleme. Nous examinons chaque demande equitablement et repondons dans les 2 jours ouvrables.