Politica de Reembolso
Leia atentamente antes de realizar uma compra.
Todas as vendas sao definitivas
Devido a natureza digital dos nossos produtos, todas as compras no BacktestMarket sao definitivas e nao reembolsaveis. Uma vez que um arquivo tenha sido entregue e disponibilizado para download, ele nao pode ser devolvido, retirado ou destruido da nossa parte, o que significa que a transacao nao pode ser revertida.
Por que nao podemos emitir reembolsos
Ao contrario de bens fisicos, arquivos de dados digitais sao acessiveis imediatamente apos a compra. Nao ha como verificar se um arquivo foi copiado, aberto ou usado apos a entrega. Por isso, nao podemos aceitar pedidos de devolucao ou processar estornos para produtos baixados.
Verifique antes de comprar
Recomendamos fortemente que voce revise todos os detalhes disponiveis do produto, incluindo descricao, atributos tecnicos (periodo, qualidade dos dados) e arquivos de amostra, antes de concluir sua compra. Se tiver duvidas sobre um produto, entre em contato com nossa equipe de suporte antes de comprar.
Excecoes
A unica excecao e uma falha tecnica comprovada da nossa parte: se o arquivo entregue estiver corrompido, incompleto ou nao corresponder ao produto descrito, forneceremos um arquivo substituto ou credito na loja a nosso criterio. Isso deve ser relatado dentro de 7 dias apos a compra.
Entre em contato
Se acreditar que seu caso se qualifica como excecao, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o numero do pedido e uma descricao do problema. Analisamos cada solicitacao de forma justa e respondemos em 2 dias uteis.