Политика возврата
Пожалуйста, внимательно прочитайте перед покупкой.
Все продажи окончательны
В связи с цифровой природой наших продуктов все покупки на BacktestMarket являются окончательными и не подлежат возврату. После того как файл доставлен и стал доступен для загрузки, мы не можем его вернуть, отозвать или уничтожить с нашей стороны — это означает, что транзакцию невозможно отменить.
Почему мы не можем осуществлять возвраты
В отличие от физических товаров, цифровые файлы данных становятся немедленно доступны после покупки. Нет никакой возможности проверить, был ли файл скопирован, открыт или использован после доставки. По этой причине мы не можем принимать запросы на возврат или обрабатывать чарджбэки для загруженных продуктов.
Пожалуйста, проверьте перед покупкой
Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться со всеми доступными сведениями о продукте — описанием, техническими атрибутами (таймфрейм, период, качество данных) и любыми образцами файлов — до завершения покупки. Если у вас есть вопросы о продукте, свяжитесь с нашей службой поддержки до совершения покупки.
Исключения
Единственное исключение — доказанная техническая ошибка с нашей стороны: если доставленный файл повреждён, неполный или не соответствует описанному продукту, мы по своему усмотрению предоставим замену файла или кредит магазина. Об этом необходимо сообщить в течение 7 дней после покупки.
Свяжитесь с нами
Если вы считаете, что ваш случай является исключением, обратитесь к нам по адресу [email protected], указав номер заказа и описание проблемы. Мы рассматриваем каждый запрос честно и отвечаем в течение 2 рабочих дней.