Politica de Reembolso
Lea atentamente antes de realizar una compra.
Todas las ventas son definitivas
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, todas las compras en BacktestMarket son definitivas y no reembolsables. Una vez que un archivo ha sido entregado y puesto a disposicion para su descarga, no puede ser devuelto, retirado ni eliminado por nuestra parte, lo que significa que la transaccion no puede revertirse.
Por que no podemos emitir reembolsos
A diferencia de los bienes fisicos, los archivos de datos digitales son accesibles de inmediato tras la compra. No hay manera de verificar si un archivo ha sido copiado, abierto o utilizado despues de la entrega. Por ello, no podemos aceptar solicitudes de devolucion ni procesar contracargos para productos descargados.
Verifique antes de comprar
Le recomendamos encarecidamente que revise todos los detalles disponibles del producto, incluidos la descripcion, los atributos tecnicos (marco temporal, periodo, calidad de los datos) y cualquier archivo de muestra, antes de completar su compra. Si tiene preguntas sobre un producto, contacte a nuestro equipo de soporte antes de comprar.
Excepciones
La unica excepcion es un fallo tecnico comprobado por nuestra parte: si el archivo entregado esta corrupto, incompleto o no coincide con el producto descrito, proporcionaremos un archivo de reemplazo o credito en la tienda a nuestra discrecion. Esto debe notificarse dentro de los 7 dias posteriores a la compra.
Contactenos
Si cree que su caso califica como excepcion, comuniquese con nosotros en [email protected] con su numero de pedido y una descripcion del problema. Revisamos cada solicitud de manera justa y respondemos en 2 dias habiles.